-
Covid-19 Protocol
Dear visitors,
We are closely observing the updates on COVID-19 and meticulously following the instructions given by the World Health Organization as well as Hellenic National Health Organization and the Hellenic Tourism Organization.
We will be operating safely on the basis of governmental instructions and orders and admitting visitors for arrivals as of the 15th of June 2020, so that with the strict hygiene standards we have set, a safe, healthy and welcoming environment will be ensured!
Our staff has been trained for COVID-19 and for all the necessary procedures in order to make a safe environment for our visitors.
Hand sanitizers have been placed in public areas, including the reception area, lounges, restaurants, public bathrooms and offices.
We provide disinfectant, disposable masks and gloves not only to our staff, according to the instructions of the Hellenic National Health Organization, but also to all of our guests upon arrival, while at the same time we place special foot-operated disposal bins in public areas and rooms.
We carry out cleaning and disinfection in all public areas and especially elevators with increased frequency, most importantly on the points of frequent contact.
We placed special signs in all public areas informing our guests to abide by social distancing and the expected personal health measures and wear masks
Our hotel was properly prepared for the safety of our visitors' health based on the instructions given by the Hellenic National Health Organization, creating a special team able to deal with suspected COVID-19 in collaboration with a network of doctors, in order to prevent and suppress any medical emergency during the suspected cases' stay.
According to the greek legislation and the instructions given by the Hellenic National Health Organization, there is also a COVID-19 file kept in our hotel, for our guests and associates. In particular we are obligated to keep track of Room Number, Name, Nationality, Passport Number, Country of Origin, Date of Birth, Date of Arrival and Departure and contact details (address, phone number and email) so that we are able to trace contacts in case of a COVID-19 case.
Reception
We proceeded with changes in the Departure hours (until 11:00 am.) and Arrival hours (starting from 15:00 pm.) so that our rooms can be properly ventilated, cleaned and disinfected. We use digital information, contactless transactions and electronic sending of documents. We proceeded to make special markings for the observance of safety distances. We provide disinfectant liquid, masks and disposable gloves upon arrival of our guests. There is also frequent and meticulous disinfection of frequently touched surfaces and of all items received or delivered to guests.
Rooms
We removed most of the decorative elements, a lot of additional equipment and clothing, which are now provided on request. We take care of the air conditioners according to the manufacturer's instructions and have set them in non-recirculating air mode. We ventilate, clean and meticulously disinfect all rooms upon departure, using appropriate and approved cleaning and disinfecting materials and equipment (steam cleaners), with special emphasis on points of frequent contact.- headboards, baths, sinks, toilets, faucets, knobs, hair dryers, controls (especially in the controls we place disposable covers), telephone sets, thermostats, refrigerators, kettles, coffee makers, wardrobes, hangers, safe boxes, irons, ironing boards, outlets, switches, handrails, chairs, sunbeds, sofas, armchairs, etc.-, while during your stay, room cleaning, turn down service and change of clothing is done by arrangement.
Breakfast
The buffet is served only by our staff, in outdoor or semi-outdoor areas, with increased hygiene measures using a protective mask and disposable gloves, in order for the customer not to have contact with the food and utensils of the buffet, We have taken care of the observance of the distances between not only each person, but also between chairs and applied a ceiling in the number of visitors in every space.
Room Service is also provided.
Finally, we thoroughly disinfect tables and chairs with appropriate disinfectants after each use and cover the tables with disposable tablecloths or placemats.
Food Departments
Arrival at the restaurant /s and bar /s area is done with the use of disinfectant, we take care of the observance of the distances between not only each person, but also between chairs.
All of our dishes are served "ala carte" by our staff in outdoor or semi-outdoor areas, with increased hygiene measures using a protective mask and disposable gloves, applied a ceiling in the number of visitors in every space and Room Service is also provided.
Finally, we thoroughly disinfect tables and chairs with appropriate disinfectants after each use and cover the tables with disposable tablecloths or placemats.
Πισίνα
In the pool, during the hours it is used, we carry out recommended regular checks of chlorination (every 4 hours), water's PH (every 8 hours) and regular cleaning of the surrounding area, we adhere to the appropriate safety distances on sunbeds and chairs, which are meticulously disinfected after each use and to the maximum number of swimmers (1 swimmer per 5 sq.m. of water surface).
Other Departments- Public Areas
We arranged the furniture in all departments and public areas, in such a way as to ensure the contextually needed social distance.At the same time we have improved the cleaning and disinfection instructions for all our departments with increased cleaning and disinfection behind closed doors with emphasis on the points of frequent contact and we have applied a ceiling in the number of visitors in all areas.
It is needed to point out the special features of our accommodation:
- We support contactless Check In & Check Out transactions.
- Most of our public areas are outdoor or semi-outdoor.
- Our private parking is an open-air space.
- Breakfast and catering are offered in outdoor and semi-outdoor areas.
- Our bar is outdoors.
- A choice in the frequency and way of cleaning the rooms is provided.
- Disinfection is provided with presence of the Customer (only after consultation).
All of us at ZAKYNTHOS HOTEL and each of us personally assure you that we will do whatever is necessary for the your safety, ours, our families' and our society's. We request your understanding, cooperation and compliance with the instructions of the Greek State and the Authorities, so that we are able to welcome you and host you on your most beautiful trip, with the greatest possible safety.
Until then, stay safe…
Aγαπητοί επισκέπτες,
Παρακολουθούμε στενά τις ενημερώσεις COVID-19 και τηρούμε σχολαστικά τις οδηγίες που ορίζονται τόσο από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (ΠΟΥ), τον Ελληνικό Εθνικό Οργανισμό Υγείας (ΕΟΔΥ), και τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (ΕΟΤ).
Με βάσει τις κυβερνητικές εντολές και οδηγίες θα ανοίξουμε με ασφάλεια και θα δεχτούμε τους επισκέπτες για αφίξεις που ξεκινούν την 15η Ιουνίου 2020, με τα αυστηρά πρότυπα υγιεινής που έχουμε θέσει, για να διασφαλίσουμε ένα ασφαλές, υγιές και φιλόξενο περιβάλλον!
Το προσωπικό μας, έχει εκπαιδευτεί για τον Covid-19 και για όλες τις απαραίτητες διαδικασίες προκειμένου να δημιουργηθεί ένα ασφαλές περιβάλλον για τους φιλοξενούμενούς μας.
Απολυμαντικά χεριών έχουν τοποθετηθεί σε κοινόχρηστους χώρους, συμπεριλαμβανομένων του χώρου υποδοχής, των σαλονιών, καταστημάτων εστίασης, στα κοινόχρηστα μπάνια και στα γραφεία.
Παρέχουμε απολυμαντικό, μάσκες μίας χρήσεως και γάντια στο προσωπικό μας, σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ, αλλά και σε όλους τους φιλοξενούμενους μας κατά την άφιξη, ενώ παράλληλα τοποθετήσαμε στους κοινόχρηστους χώρους και τις αίθουσες ειδικούς ποδοκίνητους κάδους απόρριψης των.
Πραγματοποιούμε καθαρισμό και απολύμανση σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και ειδικά τα ασανσέρ, με αυξημένη συχνότητα, με ιδιαίτερη έμφαση στα σημεία συχνής επαφής.
Τοποθετήσαμε ειδικές σημάνσεις σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους, ενημερώνοντας τους φιλοξενούμενους μας, να τηρούν την κοινωνική απόσταση, να φορούν μάσκες και να λαμβάνουν τα προβλεπόμενα μέτρα ατομικής υγιεινής.
Το ξενοδοχείο μας, προετοιμάστηκε κατάλληλα, για την ασφάλεια της υγείας των φιλοξενουμένων μας, σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ, δημιουργώντας ειδική ομάδα διαχείρισης ύποπτου κρούσματος Covid-19, σε συνεργασία με δίκτυο ιατρών, για την πρόληψη και καταστολή οποιουδήποτε επείγοντος ιατρικού συμβάντος κατά τη διάρκεια της διαμονής των.
Επίσης, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, αλλά και σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ, τηρείται αρχείο COVID-19 στο ξενοδοχείο μας, για τους φιλοξενούμενους μας αλλά και τους συνεργάτες μας. Ειδικότερα, είμαστε υποχρεωμένοι να καταγράφουμε: Αριθμό Δωματίου, Ονοματεπώνυμο, Εθνικότητα, Αριθμό Διαβατηρίου, Χώρα Προέλευσης, Ημερομηνία γέννησης, Ημερομηνία Άφιξης και Αναχώρησης και στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email), για την ανίχνευση επαφών σε περίπτωση κρούσματος.
Υποδοχή
Προχωρήσαμε σε αλλαγή των ωρών Αναχώρησης μέχρι την 11,00 π.μ. και Άφιξης από την 15:00 μ.μ., ώστε να υπάρχει η δυνατότητα να αερίζονται, να καθαρίζονται και να απολυμαίνονται σωστά τα δωμάτια μας. Υιοθετήσαμε την ψηφιακή ενημέρωση, τις ανέπαφες συναλλαγές, καθώς και την ηλεκτρονική αποστολή παραστατικών. Προχωρήσαμε σε ειδικές σημάνσεις για την τήρηση αποστάσεων ασφαλείας. Παρέχουμε απολυμαντικό υγρό, μάσκες και γάντια μίας χρήσεως κατά την άφιξη των φιλοξενουμένων μας. Τέλος γίνεται συχνή και σχολαστική απολύμανση επιφανειών συχνής επαφής και όλων των αντικειμένων που παραλαμβάνονται ή παραδίδονται στους φιλοξενούμενους.
Δωμάτια
Απομακρύναμε τα περισσότερα διακοσμητικά στοιχεία, ένα μεγάλο μέρος του πρόσθετου εξοπλισμού και ιματισμού, που παρέχονται πλέον κατόπιν αιτήσεως. Φροντίζουμε τα κλιματιστικά σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και τα ρυθμίσαμε σε λειτουργία μη ανακυκλοφορίας του αέρα. Πραγματοποιούμε αερισμό, καθαρισμό και σχολαστική απολύμανση σε όλα τα δωμάτια κατά την αναχώρηση, με την χρήση κατάλληλων και εγκεκριμένων καθαριστικών και απολυμαντικών υλικών και εξοπλισμού ( ατμοκαθαριστές), με ιδιαίτερη έμφαση στα σημεία συχνής επαφής - κεφαλάρια κρεβατιών, λουτήρες, νιπτήρες, λεκάνες αποχωρητηρίων, βρύσες, πόμολα, σεσουάρ, χειριστήρια (ειδικά στα χειριστήρια τοποθετούμε καλύμματα μιας χρήσης), τηλεφωνικές συσκευές, θερμοστάτες, ψυγεία, βραστήρες, καφετιέρες, ντουλάπες, κρεμάστρες, safe boxes, σίδερα, σιδερώστρες, πρίζες, διακόπτες, κουπαστές, καρέκλες, ξαπλώστρες, καναπέδες, πολυθρόνες, κ.λπ.-, ενώ κατά τη διαμονή σας, ο καθαρισμός δωματίων, το turn down service και η αλλαγή ιματισμού γίνεται κατόπιν συνεννόησης.
Πρωϊνό
Το σερβίρισμα στον μπουφέ πραγματοποιείται μόνο από το προσωπικό μας, σε υπαίθριους ή ημι-υπαίθριους χώρους, με αυξημένα μέτρα υγιεινής με χρήση προστατευτικής μάσκας και γαντιών μιας χρήσης, με στόχο να μην υπάρχει επαφή του πελάτη με τα φαγητά και τα σκεύη του μπουφέ, έχουμε μεριμνήσει για την τήρηση των προβλεπόμενων αποστάσεων τόσο μεταξύ των ατόμων, όσο και μεταξύ των τραπεζοκαθισμάτων και εφαρμόσαμε σε όλους τους χώρους ανώτατο όριο επισκεπτών.
Επίσης παρέχεται και η δυνατότητα «Room Service».
Τέλος απολυμαίνουμε σχολαστικά τα τραπέζια και καθίσματα με ενδεδειγμένα απολυμαντικά μετά από κάθε χρήση και καλύπτουμε τα τραπέζια με τραπεζομάντηλα ή σουπλά μιας χρήσης.
Επισιτιστικά Τμήματα
Στον χώρο του/των εστιατορίων και του/των bar/s, η προσέλευση γίνεται με τη χρήση απολυμαντικού, μεριμνούμε για την τήρηση των προβλεπόμενων αποστάσεων τόσο μεταξύ των ατόμων, όσο και μεταξύ των τραπεζοκαθισμάτων.
Όλα τα εδέσματά μας, σερβίρονται ala carte από το προσωπικό μας, σε υπαίθριους ή ημι-υπαίθριους χώρους, με αυξημένα μέτρα υγιεινής, με χρήση προστατευτικής μάσκας και γαντιών μιας χρήσης και εφαρμόσαμε ανώτατο όριο επισκεπτών, ενώ παρέχεται η δυνατότητα «Room Service».
Τέλος απολυμαίνουμε σχολαστικά τα τραπέζια με ενδεδειγμένα απολυμαντικά μετά από κάθε χρήση και καλύπτουμε τα τραπέζια με τραπεζομάντηλα ή σουπλά μιας χρήσης.
Πισίνα
Στην πισίνα, κατά τη διάρκεια της λειτουργίας της, πραγματοποιούμε τους προβλεπόμενους τακτικούς ελέγχους της χλωρίωσης (ανά 4 ώρες) και του PH του νερού (ανά 8 ώρες), πραγματοποιούμε τακτικό καθαρισμό του περιβάλλοντος χώρου, μεριμνήσαμε για την τήρηση των προβλεπόμενων αποστάσεων ασφαλείας στις ξαπλώστρες και τις καρέκλες, οι οποίες απολυμαίνονται σχολαστικά μετά από κάθε χρήση και φροντίζουμε την τήρηση ανώτατου αριθμού λουομένων (1 λουόμενος ανά 5 τ.μ. υδάτινης επιφάνειας).
Λοιπά Τμήματα - Κοινόχρηστοι Χώροι
Διαρρυθμίσαμε την επίπλωση σε όλα τα τμήματα και τους κοινόχρηστους χώρους, με τέτοιο τρόπο, ώστε να εξασφαλίζεται η προβλεπόμενη, κατά περίπτωση, κοινωνική απόσταση. Παράλληλα βελτιστοποιήσαμε τις οδηγίες καθαριότητας και απολύμανσης για όλα τα τμήματά μας με αυξημένες δράσεις καθαριότητας και απολύμανσης κεκλεισμένων των θυρών, με έμφαση στα σημεία συχνής επαφής και έχουμε εφαρμόσει σε όλους τους χώρους ανώτατο όριο επισκεπτών.
Παράλληλα όμως να επισημάνουμε τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του καταλύματος μας:
- Υποστηρίζουμε τις ανέπαφες συναλλαγές Check In & Check Out.
- Οι περισσότεροι κοινόχρηστοι χώροι μας είναι υπαίθριοι ή ημι-υπαίθριοι.
- Το ιδιωτικό Πάρκινγκ μας είναι υπαίθριο.
- Το πρωϊνό και η εστίαση, προσφέρεται σε υπαίθριο χώρο και ημι-υπαίθριο
- Το Bar μας είναι υπαίθριο.
- Παρέχεται η δυνατότητα επιλογής της συχνότητας και του τρόπου καθαρισμού των δωματίων.
- Παρέχεται η δυνατότητα απολύμανσης παρουσία του Πελάτη (μόνο κατόπιν συνεννόησης).
Όλοι εμείς στο ZAKYNTHOS HOTEL και ο καθένας προσωπικά, σας διαβεβαιώνουμε ότι θα κάνουμε ό,τι χρειαστεί για την ασφάλεια τη δική σας, τη δική μας, των οικογενειών όλων μας και της κοινωνίας μας.
Ζητάμε από εσάς, την κατανόηση και συνεργασία σας και τη συμμόρφωση με τις οδηγίες της Ελληνικής Πολιτείας και των Αρχών, ώστε να είμαστε σε θέση να σας καλωσορίσουμε και να σας φιλοξενήσουμε στο ομορφότερο σας ταξίδι, με τη μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια.
Μέχρι τότε, μείνετε ασφαλείς…
Experience unique Zakynthian hospitality
We check all of our rates across the web to make sure we have the best prices for guests right here on our website.
Book Now